12个人点了25道菜,总共消费7737,
男子在酒店请客吃饭,12个人点了25道菜,总共消费,第二天一看账单傻眼了,一道澳洲龙虾就价值,比平时贵了一倍多,现在找酒店讨说法。酒店经理:我们犯了一个常识性的错误,以为你对龙虾很懂,所以没报价。
代先生是一家海鲜酒店的常客,对这家酒店的各方面服务也是比较满意的,所以这次邀请朋友吃饭,直接就来到了这家酒店,可是没想到他这个经常光顾的熟客却被酒店给狠狠的宰了一刀。
代先生加上朋友一共是12人,点了25道菜,总共价格是,由于当天高兴跟朋友喝了点酒,头有点晕,所以结账的时候也没有注意看,拿着账单直接就回家了。
第二天早上醒来一看账单,才被气的一下子清醒了过来。自己常吃的菜澳洲龙虾竟然就快占了总价格的一半,每一斤的价格是,一共是二斤八两,这可是比平时的那个翻了一倍多。
代先生可是这家酒店的常客,澳洲龙虾虽然不是经常吃,但是这个大概的价格自己还是很清楚的,平时也才~之间,这次一下子涨到了一千三百多,顿时就觉得自己被套路了,马上就打电话过去询问对方。
酒店方面也觉得自己理亏,所以愿意给代先生退1元的差价。可是当代先生赶到酒店的时候,酒店方面又变卦了,又不愿意将1块钱退回给代先生,解释说是店里有新规定,不能退差价,只能下次过来的时候送一道菜。
这一下子就把代先生给惹毛了,觉得酒店就是在故意欺骗消费者,一点诚信都不讲,也就没有与酒店方面再继续商讨,转过头直接向有关部门给投诉了,工作人员询问时对方也承认了,酒店经理给出的解释是:
因为当时客人非常肯定地说我需要澳洲龙虾,我们就犯了一个常识性的错误,觉得他可能对澳洲龙虾比较懂,所以就没有给他再报价,说一斤的价格是元。
工作人员又继续询问,价目表上有没有标注。酒店经理尴尬的回应:“价目表上还没来得及去做,已经意识到错误了,现在马上就去把这个价目牌给补上来。并且将1块钱的差价退还给了代先生。
代先生狠狠的表示:“像这样没有诚信的酒店,以后再也不会来了。”
吃相太难看了,格局太小了,为了一千多块钱的利润,硬是把一个长期的大客户给赶走了。都说细水长流,你们怎么就不懂这个道理?未免也太着急了吧,还真以为别人发现不了,现在舒服了吧。
很多老板就是那样永远不知足,开一家海鲜酒店一个月得赚多少钱,还要挖空心思,想方设法的薅客户的羊毛,也不怕撑死你们。生意人应该以诚信为第一守则,无诚信是走不远的,别只想着眼前的小利益,而忽略了长久的大利润。
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