三亚通报当季海胆汁多肉少,涉事商家不存在

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昨日,网传李先生在三亚某酒店食用海鲜时,发现海鲜蒸蛋是将鸡蛋盛在反复使用的海胆壳里,而且自己点的澳洲龙虾也被调包。最后经民警调解,退掉了海胆煎蛋的费用,实收.6元。期间,服务员声称老板的势力大,劝这位游客不要闹事,不然走不了。最后,游客一行被警察护送回酒店。针对网传情况,三亚官方在今天做出了通报,对疑点一一做了回应。首先,针对“海胆没胆”的情况,通报中说当季海胆本来就是汁多肉少,与其他地区的海胆存在差异,一般采取蒸食的方式,况且事发时,商家为了自证清白,当场宰杀了一只海胆,而且最后也没有收取“海胆煎蛋”的费用。其次,李先生所说的龙虾被调包也是子虚乌有。经认真调查,发现该酒店使用秤具符合要求计量准确,产品销售加工过程公开透明(均有录像佐证),未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等价格欺诈行为。最后,服务员的“言语威胁”也不存在,通报中称“可能是消费者上厕所时一名路过的女性对其所说”。警察护送游客回酒店也属于不实消息。真是情况是“民警调查结束后,发现路上没有来往车辆,提议将李先生一行送回酒店。”这则通报“完美”地回应了公众质疑,可是通篇读下来,感觉过错方不在商家,而是在顾客。通报中称三亚对宰客行为零容忍,所有酒店都是明码标价,不存在欺客行为。言外之意就是三亚本来就是一个高消费的地方,天价海鲜也正常,只要对方明码标价,就不存在宰客行为。游客可以自由选择,不能吃完后“碰瓷”商家,给商家挑刺儿。通报里字里行间都是地方保护主义,当地的海胆就是这样汁多肉少,威胁游客的不是酒店人员,警察也不是因为游客人身安全受威胁才护送他们。总之,三亚的一切都很好,不能因为游客不适应就怪罪三亚。有网友调侃,看了这篇通报,自己更不敢去三亚了,遇到欺客行为都没处说理去了。海南作为国际旅游岛,坐拥无与伦比的自然风光,吸引着无数游客,当地应该倍加珍惜这得天独厚的优势,通过优质的服务来吸引游客,而不是任由市场自由发展,甚至为某些乱象作“辩护人”。希望三亚能真正冷静下来,不要将此事当作个例来敷衍了事,而是俯下身子去调查,给出一个让人信服的答案。

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