澳大利亚的风土人情,开发澳大利亚外贸客户

中国是澳大利亚最大的贸易伙伴，占澳大利亚对外贸易的近三分之一。同时，澳大利亚和中国、东盟十国、日本、韩国、新西兰共同签署的自由贸易协定——RCEP将构建世界上最大自由贸易区，越来越多的外贸公司都在努力抓住RCEP机遇，努力开拓澳大利亚市场。

想与澳大利亚客户做生意，就需要了解澳大利亚客户的特点及预防拖欠的注意事项。本文针对此问题，做了详细的介绍，还分享了澳大利亚客户的付款方式、资信情况，以及如何通过全面调查客户客户资信情况有效预防交易风险。

澳大利亚客户的特点

1、澳大利亚风土人情

（1）在澳大利亚，男子多穿西服，打领带。妇女一年中大部分时间都穿裙子，在社交场合则套上西装上衣。

（2）饮食方面：澳大利亚人以英式西菜为主，口味偏清淡，不喜欢油腻的食物。

（3）澳大利亚人性格爽朗，但也十分注重礼仪，他们喜欢喝啤酒、聚会，却不喜欢迟到。

（4）澳大利亚人对兔子特别忌讳，认为兔子是一种不吉利的动物。

2、澳大利亚客户接待注意事项

（1）澳大利亚人见面习惯于握手。澳大利亚人大都名在前，姓在后，称呼别人先说姓，接上先生或太太之类。

（2）澳大利亚人时间观念很强，与澳大利亚客户谈生意必须事先联系并准时赴约。

（3）澳大利亚人习惯每周日上午到教堂听道，所以要避免周日去谈生意。

3、面对澳大利亚客户的注意事项

（1）与澳洲商人进行商务交往时，应多进行一些娱乐或享受型的活动。

（2）在人际交往中，爱好娱乐的澳大利亚人往往有邀请友人一同外出游玩的习惯，他们认为这是密切双边关系的捷径之一。对此类邀请予以拒绝，会被他们理解成不给面子。

（3）澳大利亚人不喜欢将本国与英国处处联系在一起。虽然不少人私下里会对自己与英国存在某种关系而津津乐道，但在正式场合，他们却反感于将两国混为一谈。

（4）澳大利亚人不喜欢听“外国”或“外国人”这一称呼。他们认为，这类称呼抹杀个性，是哪一个，是哪个国家的人，理当具体而论，过于笼统地称呼是失敬的做法。

（5）澳大利亚人对公共场合的噪声极其厌恶。在公共场所大声喧哗者，尤其是门外高声喊人的人，是他们最看不起的。

（6）需要注意的是，不要以为在一起喝过酒生意就好做了。他们的想法是，招待归招待，与生意无关，公私分明。

4、澳大利亚客户喜欢什么礼物

（1）丝巾，送丝巾既能表示心意又实用。

（2）有中国特色的纪念品、手工艺品，如中国风的扇子、中国结。

（3）字画，送字画让客户觉得自己有品味的同时，还能传达中国文化。

5、与澳大利亚人沟通的话题

羊毛：澳大利亚羊毛简称澳毛，有细羊毛和半细羊毛两类。由于澳毛细而均匀，毛丛长而整齐，所以UGG品牌制作精良，享誉全球

袋鼠：是澳大利亚国家的象征，时速可达70千米，一次跳跃可达10米远，并能跳过3米高的障碍，可谓动物界跳跃冠军

食品：澳大利亚食品在中国非常受欢迎，比如奶粉、Blackmore的鱼油、马卡农的蜂蜜和Haigh巧克力等

葡萄酒：澳大利亚的葡萄酒品质上乘，味道极佳，且澳大利亚有很多著名的葡萄酒产区，如亚拉河谷等

游泳：澳大利亚是体育强国，在世界顶尖赛事的泳池里，往往少不了澳大利亚人的身影，澳大利亚比较知名的游泳健将有：卡梅伦·麦克沃伊、凯特·坎贝尔

出口澳大利亚注意事项

1、市场特点

南半球经济最发达的国家和全球第12大经济体

全球第四大农产品出口国，也是多种矿产出口量全球第一的国家

是世界上放养绵羊数量和出口羊毛最多的国家

是一个体育强国，常年举办全球多项体育盛事

澳大利亚积极参与国际事务，是亚太经合组织的创始成员，也是联合国、20国集团、英联邦、经济合作与发展组织及太平洋岛国论坛的成员

国家经济容易受到铁矿石，煤炭和液化天然气价格的波动影响

2、出口到澳大利亚的注意事项

清关单据：提单、箱单、发票、中澳FTA产地证及包装声明

如果进口的货物被装在木质容器内需要提交一份本制包装声明，木料需加热处理或熏蒸，符合澳大利亚检疫的要求

动物、海洋生物和植物及其产品限制进口

危品要提供危书和危保证，一般化工品需要非危证明

3、澳大利亚进口商品税收政策

进口税费以FOB离岸价格计算，还须征收增值税（消费税+服务税）和海关服务费

关税：平均关税税率为4.6%，征收范围在0%和10%之间。笔记本电脑和其他电子产品免关税

增值税：多数商品都会征收增值税，某些特定商品和医疗救助品免收增值税

消费税：在海关完税价格、适用关税、运费、保险费、葡萄酒平衡税（特定产品征收）总和的基础上，征收税率为10%的税费

起征点：进口商品货值不超过澳元，免征关税、消费税和进口商品加工费

4、澳大利亚的贸易政策

澳大利亚主管贸易的部门是外交贸易部，海关主管部门为内务部

钻石、狗类项圈、清除剂和电蚊拍限制进口

澳大利亚有着严格、保守的检疫制度，是公认的全球动植物检验检疫措施最严格的国家之一

澳大利亚实行动植物产品进口许可制度，大部分动植物产品也必须在获得进口许可后方可进口

对于家禽、种蛋进口需通过严格检验且拥有无高致病性禽流感证明

澳大利亚客户付款方式

1、L/C信用证付款。信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家(进口方)在单证相符情况下向卖家(出口方)支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。对于澳大利亚信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

2、T/T电汇。一般用30%预付T/T较多，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。

3、西联汇款。相比于银行汇款，西联汇款的网点覆盖密集。但是西联汇款的收发汇均有额度限制，并且操作略麻烦，需要填写发汇表单。不过，西联汇款提供的汇率是要比银行差很多的。

澳大利亚客户的资信和信用状况

催全球基于历史承接过的余件澳大利亚欠款催收案件和相关咨询，加上母公司格兰德累计提供过的多份澳大利亚企业信用报告，对澳大利亚客户的信用状况比较了解。整体上看，澳大利亚客商和商人的信誉属于较好水平，但仍需要保持警惕。

澳大利亚信用报告如何查询

通常，获取企业信用报告可以从第三方征信机构、政府的

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